Определение, философия, методология и этика

Согласно определению в Большой российской энциклопедии, коучинг (англ. coaching) – особый вид развивающей практики, партнерский диалог, в котором независимый специалист-коуч помогает человеку сформировать цели своего личного, делового и профессионального развития, раскрыть и мобилизовать свои возможности и ресурсы для их достижения.

Коуч – квалифицированный специалист, практикующий коучинг в индивидуальном, групповом или командном формате.

Ключевыми ценностями коучинга являются:

Человечность

Человечность как ценность реализует гуманность, доброту, сострадательность и уважительное отношение к другим.

Приверженность профессиональному росту

Приверженность профессиональному росту реализует стремление к наивысшему мастерству и развитие способности управлять ресурсным состоянием. Данная ценность проявляется в стремлении к полной осознанности и постоянной работе по поддержанию и улучшению качества своего коучинга с помощью саморефлексии, супервизий и других помогающих практик.

Беспристрастность

Беспристрастность предполагает стремление к взвешенности и сбалансированности во взаимодействии во всех коучинговых процессах, готовность принимать других, исследовать и понимать их особенности и потребности, чтобы создавать психологическое равенство для всех участников процесса.

Честность

Честность составляет основу коучинговой профессиональной позиции, влияющей на способность одновременно формировать доверие, бросать вызов, необходимый для раскрытия потенциала, стимулировать процесс автономизации клиентов на любых уровнях взаимодействия.

Открытость

Открытость предполагает стремление к ясности, готовность показывать собственную позицию, проявлять свою уязвимость, проявлять внимание и признавать уязвимость других во всех взаимодействиях в профессиональном контексте.

Этические принципы коуча:

Партнерство

Коуч в любом своем профессиональном взаимодействии и внутренней позиции опирается на принцип партнерства. В основе партнерства лежит субъект-субъектное взаимодействие, определяющее суть коучинговых отношений.

Конфиденциальность

Коуч поддерживает наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами коучингового процесса согласно установленным договоренностям. Коуч открыто проясняет уровень конфиденциальности разных элементов коучингового процесса, отталкиваясь от принципа конфиденциальности работы с клиентом, если все стороны не приняли иного решения. Коуч внимательно относится к использованию технических средств, руководствуясь всеми этическими принципами.

Информированное согласие

Коуч открыто рассказывает о применяемых техниках и инструментах клиентам для того, чтобы получить согласие на работу в данных практиках. Коуч использует свои инструменты в работе с клиентом, только получив согласие.

Эффективное управление отношениями

Коуч стремится к честным и открытым отношениям с клиентами, заказчиками, профессионалами рынка и обществом. Коуч не смешивает коучинговые отношения с другими отношениями с клиентами, способными повлиять на коучинговый процесс (рабочие, дружеские, сексуальные, семейные и любые другие). Коуч согласовывает приемлемые каналы коммуникации со всеми сторонами коучингового процесса.

Управление конфликтами интересов

Коуч пристально исследует потенциальные риски конфликтов интересов со всеми сторонами коучингового процесса. Коуч отслеживает и предупреждает конфликты интересов на разных уровнях: от содержания сессии до взаимодействия с заказчиками, находящимися в одной отрасли. Коуч открыто проговаривает с клиентами и заказчиками любое взаимодействие, построенное по агентской схеме.

Уважение к культурному разнообразию

Коуч принимает во внимание культурные особенности всех сторон коучингового процесса, а также признает в работе свои культурные особенности и ограничения. Коуч использует в коучинговом процессе знание методов работы с культурным разнообразием для более эффективной работы. Коуч взаимодействует со всеми заинтересованными сторонами из позиции системного равенства, не дискриминируя участников процесса ни по какому признаку из возможных.