HR и коучи: новейшая кадровая история

В современном мире бизнеса, где лидерство играет решающую роль, executive-коучинг становится неотъемлемой частью стратегии развития компаний. Этот подход выделяется среди методов развития топ-менеджмента как мощный инструмент, способствующий достижению выдающихся результатов. За счет чего он дает результат и, главное, как этот результат измерить? Ответы на эти вопросы – в статье Андрея Евдокимова, руководителя с более чем 15-летним опытом работы в международных корпорациях, коучем MCC ICF.

На какие бизнес-задачи работает коучинг?

Эффективность коучинга в бизнесе зависит от многих факторов:

• правильный выбор коуча;
• личность и опыт самого коуча;
• наличие у него профессиональной сертификации (пример — стандарт ICF);
• готовности клиента к доверительному взаимодействию;
• точной постановки целей и т.д.

Бизнес-коучинг направлен на поиск максимально эффективных путей достижения целей сотрудника, связанных с деятельностью компании. Коучинг позволят развить навыки и соединиться с ценностями на разных логических уровнях, создать систему развития сотрудника.

Целями современных организаций становится не только усиление позиций на рынке, но и репутация, конкурентоспособность, инновации, высокая эффективность в долгосрочном развитии, развитие и социальная ответственность. Самым ценным ресурсом становится персонал как основной фактор достижения целей организации и стабильного развития компании.

Коучинг позволяет мотивацию, помогая им разделять ценности компании и ее цели, поддерживает в стремлении качественно выполнять обязанности, учитывая предпринимательский и творческий подход для оптимизации издержек и увеличения прибыли.

Целесообразность инвестиций в коучинг

Вопрос о целесообразности инвестиций в развитие топ-менеджмента беспокоит многих. При взаимодействии с компаниями, которые только начинают приобретать услуги коучинга для топ-менеджмента, я часто сталкиваюсь с вопросами об исследованиях и об особенностях вложений, в том числе возрасте инвестиций. Какова же рентабельность коучинга и консалтинга?

В 2019 году мировой доход от коучинга составил 4,56 миллиарда долларов США (2023 ICF Global Coaching Study). По данным iPEC, каждый месяц люди и компании, ищущие executive коучей, бизнес-тренеров и тренеров для руководителей, совершают 1,5 миллиона поисковых запросов. 99% частных лиц и компаний, нанимающих коуча, «удовлетворены или очень довольны», а 96% говорят, что повторят этот процесс (ICF Global Coaching Client Study).

В итоге коучинг не всегда можно оценить осязаемыми результатами, особенно в краткосрочной перспективе. Для большинства коучей результаты их работы не всегда достаточно явные, конкретные, измеримые, что порой приводит к эмоциональному выгоранию. Важно помнить про то, что коучинг — действительно высокоэффективный инструмент развития человеческого потенциала, а это подтверждается исследованиями. По моему мнению, коучинг представляет собой относительно новый инструмент, и объем проведенных исследований не так велик, как было бы желательно.

Что почитать о бизнес-коучинге и развитии, какие мероприятия посетить, кто есть кто на рынке коучинга России? Подписывайтесь на наш телеграмм канал «Мир коучинга», чтобы узнать больше.

Оценка эффективности инвестиций

Анализ данных явно показывает, что большинство компаний, которые вложились в оценку ROI в сфере executive-коучинга, смогли оправдать свои инвестиции. Это свидетельствует о том, что коучинг не только действенен, но и представляет собой стратегически обоснованный выбор для компаний, стремящихся улучшить свою лидерскую динамику.

Результаты опроса среди 100 руководителей показали, что средняя рентабельность инвестиций в коучинг почти в 6 раз превышает стоимость самого коучинга (International Coach Federation)

Согласно исследованию, рентабельность инвестиций в коучинг составляет 221% (International Society for Performance Improvement)

Надежная рентабельность инвестиций в коучинг руководителей оценивается в 500–700% (iPEC)

В одном из исследований рентабельность инвестиций в коучинг руководителей достигла 788% за счет роста производительности и удовлетворенности сотрудников. 77% респондентов отметили, что коучинг значительно повлиял хотя бы на один из девяти бизнес-показателей (MetrixGlobal).

Исследования Better UP показали, что основные менеджеры-руководители, занимающие позиции на два-три уровня ниже исполнительного руководства и управляющие командой — обеспечивают наилучший возврат инвестиций в рамках коучинга.

Коучинг как катализатор креативности: научные доказательства

Фокус на развитие лидеров

Вложения в развитие топ-менеджмента через executive-коучинг не просто оправданы, но и приносят множество пользы. Коучинг сосредотачивается на индивидуальных потребностях руководителей, помогая им раскрыть лидерский потенциал. Такой подход приводит к повышению мотивации, эффективности принятия решений и улучшению общей корпоративной культуры.

Метаанализ 18 исследований коучинга в организационных условиях показывает, что коучинг оказывает относительно большое влияние на способность клиентов справляться с трудностями и устойчивость, субъективное благополучие, отношение, производительность и достижение целей (The Journal of Positive Psychology).

75% говорят, что ценность коучинга руководителей и лидеров «значительно выше» или «намного выше», чем вложенные деньги и время (International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring).

Коучинг также положительно влияет на личностное развитие. Согласно данным ICF за 2022 год, 87% людей, прошедших коучинг, отметили увеличение уверенности в себе, а 70% заметили улучшение своей производительности, навыков коммуникации и профессиональных отношений.

Исследования Better UP : «Наши клиенты сообщили о следующих результатах»:

• Увеличение продаж на 60% у команд, достигающих своих квот.
• Руководящий персонал отметил рост стратегических планировочных навыков на 16%, что делает их более готовыми поддерживать успех своих команд.
• Увеличение на 40% способности мотивировать других и на 29% самоэффективности, что приводит к большей устойчивости и вовлеченности участников команды.
• Увеличение на 39% навыков управления стрессом, что ведет к повышению производительности и снижению выгорания».

KPI в executive-коучинге

Для компаний, стремящихся максимизировать ROI, важно определить ключевые показатели эффективности (KPI) в executive-коучинге. Это могут быть такие критерии, как улучшение лидерских навыков, снижение текучести кадров, удовлетворенности персонала и другие. Регулярное измерение этих показателей обеспечивает объективную оценку воздействия коучинга.

— 80% клиентов сообщают о повышении уверенности в себе (Institute of Coaching).
— 68% людей, нанявших коучей, смогли окупить свои вложения. Те, кто получает финансовую выгоду от своего коучинга, могут в среднем рассчитывать на сумму, в 3,44 раза превышающую потраченную сумму (2009 ICF Global Coaching Study).
— 51% компаний с сильной коучинговой культурой сообщают о более высоких доходах, чем их коллеги по отрасли (Human Capital Institute).

Индивидуальный подход для максимального ROI

Результативность executive-коучинга напрямую зависит от уникального индивидуального подхода к каждому топ-менеджеру. Опытный бизнес-коуч разрабатывает персонализированные программы развития, ориентированные на особенности и цели каждого руководителя. Такой индивидуализированный подход обеспечивает максимальное воздействие и ускоряет достижение поставленных целей.

70% клиентов коучей улучшают производительность труда, отношения и общение (Institute of Coaching).
88% владельцев бизнеса, у которых есть наставник, говорят, что наличие наставника бесценно (UPS).
70% предпринимателей, получивших наставничество, живут 5 лет и дольше (UPS).

Бизнес-коучинг как стратегическое вложение

Подход к executive-коучингу необходимо рассматривать не только как текущую инвестицию, но и как стратегическое вложение в будущее компании. Это сотрудничество создает лидеров, способных перемен, обеспечивая устойчивый рост и процветание на долгосрочнойл перспективе.

86% компаний, способных рассчитать возврат инвестиций, утверждают, что они, по крайней мере, окупили свои первоначальные вложения. 19% указали на коэффициент возврата инвестиций в 50 раз. 28% достигли коэффициента в 10-49 раз выше вложений. Медианный коэффициент возврата инвестиций — 7 раз выше вложений (2009 ICF Global Coaching Study).

ROI в executive-коучинге — это не просто числа. Они являются отражением внутреннего потенциала компании к росту и развитию.

Инвестиции в развитие топ-менеджмента через бизнес-коучинг становятся стратегическим ходом, который формирует сильных, вдохновленных лидеров, готовых к вызовам современного бизнеса.